F.A.Q.
Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant Takecoeur.
FAQ PATIENTS
La plupart des mesures sont relevées via les appareils fournis. Certaines nécessitent une action simple (comme se peser, utiliser le tensiomètre ou répondre à un questionnaire).
Oui. La montre, la balance et le tensiomètre nécessaires au suivi sont fournis.
Oui. L’application affiche vos mesures sous forme de tendances lisibles pour comprendre leurs évolutions au quotidien.
Vos mesures sont consultées par votre professionnel de santé à intervalles réguliers (15 ou 30 jours), notamment en préparation de vos consultations.
Takecoeur est un dispositif médical d’autosurveillance : il s’agit d’un dispositif médical d’autosurveillance, et non d’une solution de télésurveillance médicale.
Oui. Les données sont hébergées chez un hébergeur agréé HDS, souverain, garantissant leur sécurité et leur confidentialité.
Oui. L’application a été conçue pour rester simple, même pour les personnes peu familières avec les outils numériques.
En cas de perte ou de dysfonctionnement, contactez l’équipe Takecoeur via le formulaire de contact. Nous vous guiderons dans la marche à suivre.
Non. Takecoeur est un dispositif médical numérique d’autosurveillance et ne se substitue pas à un suivi médical ni à une consultation.
La solution vient en complément du suivi assuré par votre professionnel de santé. En cas de doute, de symptôme inhabituel ou d’urgence, contactez immédiatement votre médecin ou appelez le 15.
QUESTIONS GÉNÉRALES
Oui. Takecoeur est un dispositif médical numérique de classe I.
Non.Takecoeur ne génère pas d’alertes médicales.
Dans le cadre de l’autosurveillance, la solution permet le suivi de l’atteinte des objectifs de santé définis par le professionnel de santé. Des notifications de signalement peuvent être adressées au patient afin de l’aider à suivre ses objectifs au quotidien.
Le professionnel de santé ne reçoit pas de notification en temps réel. Il consulte les données et le suivi des objectifs à intervalles réguliers (15 ou 30 jours), selon l’organisation définie avec le patient.
Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou le service support accessible depuis la plateforme professionnelle. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
FAQ PROFESSIONNELS
Elle offre une vue centralisée des mesures essentielles, afin d’accompagner les professionnels de santé dans le suivi de l’évolution de l’état de santé général de leurs patients.
Au contraire, une rémunération de 10 € par patient et par mois sera versée au professionnel dans le cadre du dispositif de suivi mis en place, conformément aux règles applicables.
Takecoeur affiche les mesures physiologiques essentielles :
fréquence cardiaque, tension artérielle, poids, oedème, dyspnée, ECG*, saturation en oxygène (SpO₂), nombre de pas et questionnaire de qualité de vie.
*seulement visible par votre professionnel de santé
Oui. L’espace professionnel permet de consulter les données de plusieurs patients.
Les données sont présentées sous forme de données brutes et de graphiques de tendances, afin de permettre leur interprétation par les professionnels de santé.
Oui. L’espace professionnel est accessible via une interface web.
Nous contacter
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Notre équipe est à votre écoute et vous répond dans les meilleurs délais. Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et ne sont pas transmises à des tiers.